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위기관리 PR 커뮤니케이션
기사입력 2006.01.11 12:00 조회 2605
 












서명 : 위기관리 PR 커뮤니케이션
저자 : 캐슬린 펀 뱅크스
출판사 : 커뮤니케이션북스
페이지수 : 420쪽
ISBN : 8984993581




효율적 위기관리 대응을 위해 실생활에서 활용할 수 있는 위기 커뮤니케이션 계획과 과정을 사례를 통해 설명한다. 위기를 예견 탐지 규명하고 대응하여 해결하는 일련의 커뮤니케이션 행위가 이 책에서 일목요연하게 정리된다.

차례

역자 서문
저자 서문
제1장 위기의 속성
제2장 위기 커뮤니케이션 계획
제3장 위기메이커
제4장 사이버 위기 : 안티사이트와 이메일 소문
제5장 위기관리 커뮤니케이션
제6장 사례 : 존슨앤존슨사와 타이레놀 사망
제7장 사례 : 엑슨사와 발데즈 기름유출
제8장 엑슨의또 다른 이야기- 동물구호센터와 알래스카 관광산업
제9장 사례 : 스냅스 레스토랑과 에이즈 소문
제10장 사례 : 휴대폰과 암 공포
제11장 사례 : 유나이티드웨이와 과다지출
제12장 사례 : 유나이티드웨이 킹카운티 지부와 과다지출 CEO
제13장 사례 : 캐나다로 몰려오는 중국 불법이민자들
제14장 사례 : 워싱턴 D.C. 시장 안소니 윌리엄스와 흑인비하 발언
제15장 사례 : 텍사스 A&M 대학교와 모닥불 비극
제16장 사례 : 미국 우체국과 직장 폭력
제17장 사례 : 시내버스 사고- 운전사 총격, 버스 다리 아래로 추락
제18장 사례 : 알팍사와 원조 캔- 주사기 공포 전국 확산
제19장 사례 : 펩시사와 펩시콜라 캔- 주사기 공포 전국 확산
제20장 사례 : 캘리포니아 노스리지 주립대학교와 1994년 로스앤젤레스 대지진
제21장 사례 : 남가주 가스회사와 1994년 로스앤젤레스 대지진
참고문헌

 

위기관리 PR 커뮤니케이션 ·  캐슬린 펀 뱅크스 · 
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스토리텔링 방식으로 재구성된 기업 소개 콘텐츠! HSAD, ‘웹어워드 코리아 2024’ 최우수상 수상
  - 자사 포트폴리오와 기업 소개 방식을 스토리텔링 방식으로 재구성해 차별화 - 브랜드&마케팅 비즈니스 등 전문가 칼럼 콘텐츠 제공해 전문성과 신뢰도 높여   올해 1월 리뉴얼한 HSAD 공식 홈페이지가 '웹어워드 코리아 2024'에서 대기업 분야 최우수상을 수상했습니다.   ‘웹어워드 코리아’는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 국내 최고 권위의 웹 평가 시상식으로,
우리가 궁금한 소비 트렌드가 여기에! <2025 D.라이프 시그널 리포트>
  어느새 다가온 2025년. 새해에 우리는 어떤 변화를 맞게 될까요? 라이프스타일과 비즈니스는 어떻게 달라질까요? 대홍기획이 발간한 <2025 D.라이프 시그널 리포트>에서 그 시그널을 확인해보세요. 우리 주변의 흥미로운 현상들, 파편처럼 보이던 이슈를 이어 그 저변을 관통하는 소비와 비즈니스의 맥락을 찾을 수 있답니다!   Q 대홍기획이 발행하는 <D.라이프 시그널 리포트>란 무엇인가요?
AI와 쏨땀
2024 ADFEST를 한 달 남짓 남겨둔 어느 날, OpenAI에서 비디오 생성 AI ‘소라(Sora)’를 발표했다. 지금껏 봐왔던 생성형 AI와는 차원이 다른 결과물에 많은 이들이 충격에 빠졌다. 이런 타이밍에 ADFEST 참가자들이 올해 행사에 기대하는 바는 더욱 분명했을 것이다. 준비되지 않은 우리 앞에 성큼 다가와 버린 AI 시대, 광고의 미래는 과연 어떻게 될 것인가? 스포를 하자면, 모든 강연자가 그 우려 섞인 질문에 대해 ‘걱정 없다’는 답을 내놓았다.
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